意見回饋與處理進度¶

側邊欄底部的“意見回饋”用於向技術支援提交問題。提交、上傳附件及查詢進度需要聯網；填寫草稿、檢視本機歷史和預覽截圖可以離線使用。

填寫與附件¶

選擇回饋型別，填寫問題描述、復現步驟和預期結果。正文最多 30000 字，聯絡方式選填，最多 500 字。

“附帶機器資訊”預設開啟，收集軟體版本、作業系統、CPU、記憶體、GPU 型號與顯示記憶體、顯示卡驅動及主程式依賴版本，不啟動訓練引擎。不會主動收集機器碼、授權金鑰、使用者名稱或資料集。

“附帶訓練日誌”預設開啟，包含當前控制檯和所選實驗已有的 engine.log、results.csv、training_metrics.jsonl。實驗列表預設選擇最近登記的實驗，可切換為“僅當前控制檯日誌”。每個檔案僅擷取最近約 256 KB，不修改原檔案，不上傳模型和訓練圖片。

日誌會自動隱藏常見本地路徑和憑據，但不能保證識別所有敏感內容，請在提交前檢查預覽；不需要的日誌或機器資訊可以取消勾選。

可選擇本地圖片或從剪貼簿貼上截圖，雙擊附件列表預覽，也可移除。最多 4 張，統一轉為 PNG；長邊超過 4096 像素時縮小，每張處理後最多 4 MB。

點選“預覽並提交回饋”，確認聯絡方式、機器資訊、日誌正文和截圖列表後，再點選“確認提交”。取消預覽不會向回饋平臺上傳內容，本地保留草稿及預覽記錄。

附件先上傳，再建立回饋單。回饋正文和附件的可見範圍取決於回饋平臺許可權，請勿把回饋入口當作私密聊天。提交期間暫時鎖定表單，避免內容變化；可以請求取消，正在進行的網路請求需要等待結束。

歷史只顯示本機記錄，包含回饋編號、提交狀態、最近同步時間、描述和已同步的回覆。草稿及記錄儲存於當前使用者的本地應用資料目錄，關閉軟體後仍保留。

提交成功後，點選“查詢處理進度”讀取對應回饋單的狀態和回覆。狀態包括已接收、處理中、已關閉、已拒絕；“已關閉”不等於軟體自動驗證問題已解決。技術支援負責處理和回覆，客戶端不會自動生成處理結論。

回覆最多讀取前 100 條；如需完整記錄，請聯絡技術支援。

上傳失敗或明確提交失敗的記錄可以重新預覽、重試；已經上傳成功的附件會複用，不重複上傳。

建立回饋單時超時、連線中斷或返回不明確時，顯示“待確認”，不允許直接重複提交。請聯絡技術支援確認；若已建立，可用“關聯回饋編號”輸入技術支援提供的編號，軟體會核對其是否屬於這條本地回饋，再關聯並查詢進度。

回饋操作進行中會阻止直接退出。先取消或等待操作完成，再關閉軟體。普通退出會儲存當前草稿。